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Mahnwesen

Offene Mieten mahnen, ohne Zettelwirtschaft

Die Miete ist nicht da, und jetzt? heyFranz zeigt dir, wer im Rückstand ist und was als Nächstes dran ist. Zahlungserinnerung, Mahnung und letzte Mahnung erstellst du mit wenigen Klicks als PDF, die Fristen behält heyFranz im Blick.
  • Offene Mieten
  • Schreiben als PDF
  • Fristen & Erinnerung
  • Mit Franz
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Von der Liste zum Schreiben

In wenigen Klicks vom offenen Betrag zum fertigen Schreiben

Unter Finanzen › Mahnwesen stehen alle Mietverhältnisse mit offenen Mieten und der nächste Schritt. Klick auf „Erstellen“, Monate prüfen, fertig: Frist, Mahnspesen und Zinsen sind schon vorgeschlagen.
  • Die Liste zeigt je Mietverhältnis offene Monate, Betrag und nächsten Schritt.
  • Der Text ist je Stufe vorformuliert und lässt sich vor dem Erstellen anpassen.
  • Das PDF bekommt eine fortlaufende Nummer und liegt automatisch beim Mietverhältnis.
  • Danach öffnet sich das Dokument direkt mit Vorschau, Herunterladen und Drucken.
  • Verschicken machst du selbst, der Versand per E-Mail kommt bald.

Drei Stufen

Jeder Monat hat seine eigene Stufe

Oft ist nicht nur ein Monat offen. heyFranz merkt sich für jeden, wie weit du schon bist, und schlägt die nächste Stufe vor. Ein Schreiben fasst alles zusammen, die höchste Stufe gibt die Überschrift.
  • Zahlungserinnerung, Mahnung und letzte Mahnung, je Monat vorgeschlagen und frei wählbar.
  • Neu offene Monate kommen im selben Schreiben dazu, statt ein zweites zu brauchen.
  • Verzugszinsen je Monat ab Fälligkeit, standardmäßig mit 4 % pro Jahr.
  • Zwischen Unternehmen auf Wunsch mit höherem Zinssatz und 40 € Pauschale.
  • Nachfrist, Spesen und Text legst du je Stufe einmal in den Einstellungen fest.
Vereinfachtes Beispiel

Fristen

heyFranz sagt dir, wann die Frist um ist

Du musst dir keine Daten notieren. Am Tag nach Fristende kommt die Benachrichtigung, auch in der täglichen E-Mail, und der nächste Schritt steht schon in der Liste. Kommt das Geld, löst sich die Benachrichtigung von selbst.
  • Eine Benachrichtigung je Mietverhältnis, abschaltbar unter Benachrichtigungen.
  • Solange ein Monat gemahnt ist, kommt keine doppelte Meldung „Miete überfällig“.
  • Jeder Monat zeigt seine Schreiben, Fristen und Zahlungen auf einen Blick.
  • „Mahnen beenden“ schließt Monate ohne Zahlung ab, etwa wenn du sie erlässt.
  • Der Abschnitt Mahnwesen steht auch direkt im Mietverhältnis und in den Mieteinnahmen.

Wie du Zahlungen automatisch zuordnest, zeigt Finanzen & Transaktionen.

Vereinfachtes Beispiel

Schutz vor falschen Mahnungen

Erst prüfen, dann mahnen

Nichts ist unangenehmer als eine Mahnung für eine Miete, die längst bezahlt ist. Liegt ein passender Eingang auf dem Konto, schlägt heyFranz zuerst die Zuordnung vor.
  • Ist der Bankabgleich nicht aktuell, weist heyFranz vor dem Erstellen darauf hin.
  • Ein bereits bezahlter Monat kann nicht mehr in ein Schreiben geraten.
  • Trägst du eine Zahlung nach, die vor einem Schreiben kam, fragt heyFranz nach.
  • Bei Beträgen unter 5 € schlägt heyFranz keine Mahnung vor.
  • Gemahnte Monate bleiben erhalten, auch wenn du später den Mietplan änderst.
Vereinfachtes Beispiel

Mit Franz

Oder du sagst es einfach Franz

Frag Franz, wer im Rückstand ist, oder gib ihm die Mahnung gleich als Aufgabe. Er zeigt dir, was er vorhat, und erstellt das Schreiben erst nach deiner Zustimmung, oder direkt, wenn du „Ohne Bestätigung“ eingeschaltet hast.
  • Franz liest offene Monate, Stufen und Fristen je Mietverhältnis.
  • Er erstellt Schreiben, zieht sie zurück und beendet das Mahnen.
  • Es gelten dieselben Prüfungen wie in der App.

Mehr dazu auf der Seite Franz, dein Co-Verwalter.

Häufige Fragen

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an office@hey-franz.com.

Sobald eine Miete nach Fälligkeit und einer Karenzzeit noch offen ist. Die Karenzzeit legst du selbst fest, üblich sind 3 Tage. Bei monatlicher Miete im Vollanwendungsbereich des MRG rechnet heyFranz im Mahnwesen mit einer Fälligkeit frühestens am 5. des Monats.

Noch nicht. heyFranz erstellt das Schreiben als PDF, du lädst es herunter oder druckst es direkt aus und schickst es selbst. Der Versand per E-Mail kommt bald. Die letzte Mahnung schickst du am besten eingeschrieben, damit du den Zugang beweisen kannst.

Die Zinsen rechnet heyFranz je Monat ab Fälligkeit bis zum Briefdatum, standardmäßig mit 4 % pro Jahr. Zwischen Unternehmen kannst du den höheren Satz von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz und die Pauschale von 40 € aktivieren. Mahnspesen legst du je Stufe selbst fest, und vor dem Erstellen kannst du alles anpassen.

Zahlungen ordnest du wie gewohnt zu, der Monat gilt dann als bezahlt und das Mietverhältnis wandert zu den abgeschlossenen. Das Schreiben bleibt als Beleg erhalten. Lag die Zahlung vor dem Datum des Schreibens, fragt heyFranz nach, ob du es behalten oder zurückziehen möchtest.

Ja, mit „Mahnen beenden“. Du wählst die Monate und einen Grund: erlassen, anders beglichen, uneinbringlich oder in einer anderen Zahlung enthalten. Der Monat zählt dann nicht mehr als offen und nicht als Einnahme. Das lässt sich rückgängig machen.

Ja, das jeweils letzte Schreiben eines Mietverhältnisses. Die Monate fallen dann auf die Stufe davor zurück. Schreiben und PDF werden dabei gelöscht, wenn du es schon verschickt hast, ist dein Beleg danach also weg.

Ja. Franz sagt dir, wer im Rückstand ist, erstellt Schreiben, zieht sie zurück und beendet das Mahnen. Er zeigt dir vorher, was er vorhat, und legt erst nach deiner Zustimmung los, außer du hast „Ohne Bestätigung“ eingeschaltet.

Nein. heyFranz nimmt dir Rechnen, Fristen und Schreiben ab, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Wenn alle drei Stufen ausgeschöpft sind, sprichst du am besten mit einer Anwältin oder einem Anwalt.

Passt dazu

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